Droit de retrait et conditions exceptionnelles

Zeqtra met tout en œuvre pour assurer la disponibilité permanente des produits et quantités annoncées sur le site www.zeqtra.com. Toutefois, la disponibilité des articles ne peut pas toujours être garantie en temps réel. Si un produit commandé s’avère indisponible après passation de commande, le Client sera informé dans les plus brefs délais.

Dans un tel cas, plusieurs options seront proposées au Client :

  • Le remboursement immédiat et intégral de l’article indisponible,

  • La proposition d’un produit équivalent en remplacement,

  • La mise en attente de la commande jusqu’à réapprovisionnement si applicable.

Prix affichés : Les prix indiqués sur le Site peuvent être modifiés à tout moment, sans préavis.

Droit de refus / annulation : Zeqtra se réserve le droit de refuser, de suspendre ou d’annuler une commande dans les situations suivantes :

  • Erreur manifeste de prix affiché sur le Site (ex : 0,00 € ou 99 % de réduction anormale)

  • Problèmes techniques ou pannes survenues lors du traitement de la commande

  • Activité frauduleuse ou suspicion de commande abusive

Le Client sera notifié par email dès que ces situations sont détectées, et tout paiement déjà reçu sera intégralement remboursé dans les plus brefs délais.

 


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