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Quels sont les délais de livraison ? +
En France métropolitaine, la livraison prend généralement 3 à 4 jours ouvrés via Colissimo ou Chronopost.
Pour l’Europe, il faut compter environ 10 jours. Pour l’international, les délais sont en moyenne de 15 à 25 jours selon la destination et le transporteur international..
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Que faire si mon produit demande une vérification ? +
Pour nous permettre de vous accompagner dans les meilleures conditions, nous vous invitons à prendre une ou plusieurs photos claires du produit et à les joindre à votre email de contact.
Après réception des éléments, notre équipe revient vers vous sous 48 heures avec une solution adaptée, comme un renvoi ou un remboursement, selon votre préférence et votre situation.
Mon colis semble prendre un peu plus de temps, comment cela se passe ? +
Selon les périodes, l’acheminement peut parfois demander un peu plus de temps. Cela peut venir du transporteur, d’un volume de commandes plus élevé ou d’un délai de traitement ponctuellement prolongé de quelques jours.
Dans cette situation, vous pouvez nous écrire afin que notre équipe vous accompagne et vous apporte une réponse claire sur l’avancement de votre commande.
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Quels sont les délais de livraison ? +
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Pour l’Europe, il faut compter environ 10 jours. Pour l’international, les délais sont en moyenne de 15 à 25 jours.
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Mon colis semble prendre un peu plus de temps, comment cela se passe ? +
Selon les périodes, l’acheminement peut parfois demander un peu plus de temps. Cela peut venir du transporteur, d’un volume de commandes plus élevé ou d’un délai de traitement ponctuellement prolongé de quelques jours.
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